介護はお任せを!家族に自由を
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親の介護、平均期間は10年間...
いま、手を打たないと手遅れに?!いま、手を打たないと手遅れに?!
千葉市にお住まいのA子さん、
介護にまつわる壮絶体験

ある日突然、病院から連絡が入りました。母が倒れて救急搬送されたとのことでした。私は一般企業で事務職をしていましたので、その日は早退させていただき病院へ直行しました。病院を訪れると医師から驚きの話を聞くことになりました・・・

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ヘルパーリンクのサービスは?

ご家族の方が大変だった介護から解放されて
ご自身のための時間を確保できるよう
ヘルパーリンクは介護が必要なシニアの方のために
生活サポートサービスを提供しています。

  • 千葉市内保険外サービス利用者数
  • 利用者様から大好評!
  • メディア掲載実績
  • 行政からの表彰
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こんなお悩みありませんか?
予想外の出費で経済面での不安
保険外サービスの場合、費用が1時間3000円以上かかる場合がある
自分の時間がない
介護を優先し、自分のことは後回し。人手も足りない
職場に迷惑をかけたくない
介護を優先することで、急な早退や遅刻、欠勤をしてしまう
心身ともにつらい
介護疲れで慢性的に身体が重く、メンタル面の負担も大きい。親が認知症になり物忘れが激しく言ったことを何度も繰り返し言うので、毎回返事をするのが苦痛)
入所できる介護施設が見つからない
申し込んだとしても数ヶ月待ちの状態で、自宅介護が続いている
世の中にある介護サービスの範囲が狭い
急な介護依頼に対応できるところや、早朝や夜間に対応してくれるところがない。介護保険サービスだと利用内容に制限があり、お願いしたことを100%やってもらえない)
介護サービスの申込み手続きや契約が煩雑
事前訪問やケアマネージャーのケアプランをはじめ、長期に渡る複雑なプラニングを経る必要がある
親子だと素直に介護をできない
そんな時、ヘルパーリンクで生活サポートを依頼すると・・・そんな時、ヘルパーリンクで生活サポートを依頼すると・・・
  • 1時間1,500円〜利用できるのでお財布にも優しい
  • 困った時すぐに依頼ができ夜間も対応
  • 50項目以上の内容でサポートを依頼可能
  • 面倒な手続きが不要なので気軽にお願いできる
あなたのお悩みを解決できます!
  • 介護出費をセーブできた!
  • 自分の時間ができた!
  • 職場に迷惑がかからなくなった!
  • 心身の負担を軽減できた!
  • 介護施設を利用しなくても十分介護ができるようになった!!
  • 親も話し相手ができて楽しそうだし、サポートをお願いできて安心!
ヘルパーリンクが選ばれる3つの理由
理由1、とにかく安価
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1時間あたりの利用料、ヘルパーリンク1,500円〜
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理由2、信頼性と利便性にこだわったサポート体勢
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  • 即日対応可能
    最短即日!
    急な依頼にも対応していて安心
  • 行政との連携
    ケアマネージャーや地域支援センター
    との連携で手厚いサポートをご提供
  • 24時間対応
    サポートの受付はメールや
    LINEにて24時間受付中
  • 初回訪問時の同行
    担当コーディネーターが
    初回訪問時に同席も可能
  • 300名以上の豊富なスタッフ
    介護保険ではお願いできない
    さまざまな内容に対応
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理由3、徹底追求したサービスの質
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  • 予約のしやすさ
    オンラインからは3分
    お電話なら1分で簡単予約
  • 50項目を超える豊富なサポート内容
    介護保険ではお願いできない
    さまざまな内容に対応
  • サポーターの認定制度
    ヘルパーリンク独自の
    認定テストを実施
  • リモート介護
    離れて住んでいる親が心配
    そんな不安もこれで解決
  • トラブル時の保険
    怪我や物損などの
    トラブル時の保険対応
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ヘルパーリンクのサービス内容
介護サポート
掃除・調理・片付け・生活サポート
外出サポート
娯楽への付き添い
その他、お困りごと

こちらに記載してある利用内容はあくまで一例です。そのほかにも様々な利用内容に対応していますのでご不明点などございましたら、まずはお問い合わせください!
※内容により別途追加費用がかかる場合があります。

サポート対応エリア

【千葉市】
美浜区・花見川区・稲毛区・若葉区・中央区

4月~船橋市にて順次エリア拡大

お客様の声
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利用の流れ
利用プランと料金
利用内容一覧
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よくあるご質問
Q. 介護保険のヘルパーとは何が違うの?
介護保険を利用する場合、一般的に、申請〜認定調査、実際の利用までに1〜2ヶ月程度の時間を要します。その後、訪問介護事業所と契約をし、事業所に所属しているヘルパーが介護業務を行います。また、費用については介護保険を利用することで抑えることはできますが、利用内容に厳しい制約があります。その点、ヘルパーリンクの場合、最短即日の利用が可能であり、利用内容に一律の制限はありません。また、様々なサポーターが在籍しているため、相性や性格の合うサポーターが対応させていただきます。
Q. お支払いはどうしたらいいですか?
原則、口座引き落としとなっております。ご利用者様の状況に応じて、請求書による振り込みなどに対応している場合もございますのでまずはご相談ください。
Q. 対応できない内容はありますか?
さまざまなご依頼内容に対応しております。サポーターのスケジュールの都合上、サポートがお約束できない場合がございますので、利用内容についてお困りの際はヘルパーリンクまでお問い合わせください。
Q. 急なキャンセルの場合どうしたらいいですか?
まずはヘルパーリンクまでご連絡ください。やむを得ない場合を除きお客様都合によるキャンセルは、規定にしたがってキャンセル料が発生いたします。
Q. どんなサポーターが来るか事前に知ることはできますか?
はい、可能です。経験や相性など、ご希望がございましたらコーディネーターまでご相談ください。
Q. サポーターと直接契約はできますか?
サポーターとの直接契約は禁止されています。発覚した場合は、理由を問わず、規約に則って厳正に対処させていただきますのでご注意ください。
Q. 経験豊富、もしくは有資格者にお願いしたい。
ご希望の旨、担当のコーディネーターまでお知らせください。
Q. 交通費はどのくらいかかりますか?
サポーターの自宅から利用者様宅(もしくは指定場所)までの交通費が発生いたします。自動車·バイクの場合は1kmあたり20円。電車·バスなどの公共交通機関の場合は実費を利用料と合わせてご請求させていただきます。
Q. 予約後に日程の変更を行いたい。
ヘルパーリンクまでお知らせください。利用開始時刻から24時間以内の時間変更についてはキャンセル料が発生する場合がございます。
ご注意事項

安心してご利用いただくためにご一読ください

  • ■予約の変更について

    利用時間から24時間以内の日時の変更については1ヶ月に1回まで可能です。2回目以降については規約に従った割合でのキャンセル料が発生いたします。

  • ■対応できない内容について

    サポーターの自家用車等を使用した送迎は原則行うことができません。その他にも、当社規定に従って対応できない内容がございます。

  • ■弊社を通さない直接契約の禁止について

    ヘルパーリンクではサポーターと利用者の直接契約を禁止しています。違反が発覚した場合は利用を中止し、規約に応じて対応させて頂きます。

  • ■サポーター交通費について

    ヘルパーリンクでは利用者様にサポーター交通費をご負担頂いております。車両での移動の場合は1kmあたり20円、公共交通機関の場合は実費をご負担いただきます。また、同行等で外出する際のサポーター交通費についても利用者様にご負担頂いております。

  • ■手数料について

    利用料の10%を手数料を頂戴しております。

  • ■お支払い方法について

    お支払いは原則、口座引き落としにてお支払い頂いております。毎月1日〜末日分の利用料を翌月月末にて指定口座から自動引き落としとなっております。スポット利用に関しては、別途指定の方法にてお支払いを頂く場合がございます。ただし、利用開始初月分・翌月分についてはお振込にてご対応いただくか、口座登録完了後まとめてのお支払いにてご対応いただいております。なお、振込手数料については利用者様にてご負担をお願いいたします。

  • ■ご利用明細について

    毎月1日〜末日の利用明細を翌月10日までにメールもしくは郵送にてお知らせ致しますので、ご確認の上ご不明点などございましたら15日までに弊社までお知らせください。

  • ■ご契約について

    ヘルパーリンクでは利用者様とサポーターの直接契約となります。そのため利用者様とヘルパーリンクとの契約は不要となります。万が一、サポートに関してご不明な点などがありましたら弊社へお問い合わせください。

  • ■電話受付時間について

    お電話での受付、お問い合わせは平日・土日の9:00〜18:00となっております。電話対応時間外でのお問い合わせについてはメールもしくは専用LINEよりお問い合わせください。

  • ■メール・専用LINEのご返信ついて

    メール・専用LINEでのお問い合わせについては、24時間以内にご返信をさせていただいております。万が一24時間が経過しても返信がない場合は、恐れ入りますがお電話でご連絡頂くか、再度メール・専用LINEにてお知らせください。

  • ■お申し込み時にお伺いする内容について

    お申し込み時に利用者様に関する情報をお伺いさせていただいております。サポート内容を適切に把握するためご家族やケアマネージャー等に確認をさせていただく場合がありますのでご了承ください。

  • ■特別な内容の利用における料金について

    利用内容、サポートを行う時間帯によっては追加料金が発生する場合があります。その際は予め利用者様へ確認をさせて頂く場合がございます。

  • ■サポートの対象エリア

    2020年8月現在、主なサポート対象エリアは下記の通りでです。エリア外の利用に関しては一度お問い合わせください。(千葉市美浜区、花見川区、稲毛区)